【トラブル情報】アップデート時のエラー「U44M1P7」

問題点 （Issue）

Adobe Creative Suite 6 アプリケーションまたは Adobe Creative Cloud アプリケーションのアップデートを行うと、

以下のエラーメッセージが表示されます。

「"Installation failed. Error Code U44M1P7"（インストールに失敗しました。エラーコード U44M1P7）」

U44M1P7エラーはアップデートが失敗していることを意味します。

解決方法 （Solutions）

A. Creative Suite 6をお使いの場合

http://www.adobe.com/downloads/updates

から直接関連するアップデートをダウンロードしてみてください。

B. アンインストールしてから、アプリケーションを再インストールします。

既存のインストールからの追加の言語ファイルから削除されている事によりUpdateに失敗する場合があります。

アンインストーラを実行し、アプリケーションを再インストールして、再度アップデートを適用してみてください。

アンインストールするには、次の手順を実行します。

Mac OSの場合

1. Finderから移動/ユーティリティ/Adobe Installers に移動します。

2. 該当するアンインストーラを実行します。

Windows Vista/7 の場合

1.  [コントロールパネル]> [プログラムと機能]の開始に進みます。

2.  お使いの製品を選択し、[アンインストール]をクリックします。

Windows 8 の場合

1. Windowsキー+ Rで実行コマンドを開きます。 コントロールパネルを選択し[OK]を押します。

2. プログラムと機能コントロールパネルを開きます。

3. お使いの製品を選択し、[アンインストール]をクリックします。

C. エラーのインストールログを確認してください。

それでもアップデートを適用できない場合は、更新の失敗の正確な原因を判断するには、

インストールログを確認します。

インストールログを確認するには、以下を参照してください

インストールログの保存場所と解読方法について（Creative Suite 5.x/6）

http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_84615.html?sdid=JSZVM

このドキュメントでは、インストール·ログ·ファイルを検索し、解釈する方法についての情報を提供します。