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Known Participant
February 28, 2018
Question

ネットでシリアル番号の認証が出来ない

  • February 28, 2018
  • 1 reply
  • 1016 views

PCが壊れて別のを購入してPSをインストールしましたが、ネットでの認証が出来ません。
30日の猶予ですが、このままではきげんがすぎて使えなくなりそう。
どうすれば良いですか?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    February 28, 2018

    Photoshopのバージョンがわからないので外しているかもしれませんが,とりあえずの対処法は下記サイトに記載されています。

    解決しない場合は引き続きこのスレッドにわからない点やエラー情報などを書き込んでください。その際,ご使用のOSのバージョン,Photoshopのバージョンは解決のための必須情報ですので書き漏らさないようにしてください。

    ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

    sato0127Author
    Known Participant
    February 28, 2018

    「プランを管理」から先に行けません。
    ご案内のページは「ライセンス認証解除」のページでは有りません。

    photoshopeはCS3です。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    February 28, 2018

    それはサブスクリプションの場合の対処法です。もっと下へスクロールしていくと旧バージョン(永続版)についても書かれています。ただCS3に関しては案内したページの情報が古いままでしたので無視してください。

    正しい対処法については下記「【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について」をご覧ください。記載されている手順どおりに,アンインストールおよび再インストールを行うことになります。

    なお,「PCが壊れて別のを購入」とのことですが,PhotoshopCS3が動作保証されているのはWindowsVista/MacOSX v.10.4.8までですので,それより新しいOS,特に最近のOSではダウンロード,インストールができないこともあるようです。

    【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

    必要システム構成: Photoshop CS3 日本語版