浩一田33738551

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パソコンが破損して、CREATIVE SUITE3DESIGN STANNDARDのアンイストールができません。

Forum|Forum|8 years ago
July 13, 2017
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パソコンが破損して、CREATIVE SUITE3DESIGN STANNDARDのアンイストールができません。

2台目として使用していますが、パソコンが破損してしまいアンインストールができません。

破損したパソコンのライセンス解除の方法を教えてください。

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Correct answer adobe_kazu

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

パソコンが破損してしまってライセンス解除ができない場合は、

恐れ入りますが、チャットサポートにご連絡いただけますでしょうか。

アドビチャットサポート

【参考】

チャットサポートの使い方

Inspiring

・インターネットにアクセスできる環境

・IDとパスワード

これだけあれば、認証されているPC外からでもライセンスの解除は可能です。

Adobeサイト→ログインして「アカウント管理」→プランおよび製品の「プランを管理」→右下のライセンス認証したデバイスから該当PCを削除。です

お試しください

浩一田33738551Author

Participant

ご回答ありがとうございました。

Adobeサイト→ログインして「アカウント管理」→プランおよび製品の「プランを管理」→右下のライセンス認証したデバイスから該当PCを削除。

Adoeサイトにログインしましたが、「アカウントの管理」「プランを管理」の表示がありません。

ライセンス認証したデバイスから該当PCを削除までたどり着けません。

Inspiring

質問文をちゃんと確認せず不正確なことを書き失礼しました。

他の方の意見をご参考にしてください。

adobe_kazuCorrect answer

Inspiring

アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

パソコンが破損してしまってライセンス解除ができない場合は、

恐れ入りますが、チャットサポートにご連絡いただけますでしょうか。

アドビチャットサポート

【参考】

チャットサポートの使い方