パソコンのハードディスクが潰れて、新しいHDDを入れたところ、以前使っていたイラストレーターが使えなくなりました。

HDDを入れ替えた場合は、新しくインストールが必要となります。

もし移行ツールやバックアップツールなどで、HDDの中身を復元した場合は

一度Adobe製品をクリーンに削除してから、再インストールが必要です。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 8.x および Windows 10）

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Mac OS）

その後の利用再開の流れは、ご利用されている製品のバージョンによって異なります。

Creative Cloudでしたら、新しく弊社HP上からダウンロードし、ご契約のあるIDでログインをするとご利用可能となります。

2 台目のコンピューターにインストールする方法（Creative Cloud）

Creative Suite（CS）シリーズでしたら

新しくディスクからインストールしたり、弊社HPからダウンロードしてインストールしたのち

お手持ちのシリアル番号を用いて、認証し直していただく必要がございます。

旧バージョンの Adobe ソフトウェアをダウンロードする