Skip to main content
将吾鈴37524896
Participant
February 16, 2018
Question

パソコン初心者なので、よくわかりません。購入手続きを終え、ダウンロードをしようとしているんですが

  • February 16, 2018
  • 2 replies
  • 146 views

ファイルを実行するを押しても、無反応のまま、ダウンロードできません。

この場合は何が原因なのでしょうか?

調べてもよくわからないので、回答お願いします。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    あぐあぐ
    Participating Frequently
    February 19, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 16, 2018

    製品名or契約名もわからないのでなんともいえないところです。

    質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

    誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

    スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

    もしCreative Cloud関連であれば、下記文書を参考にしましょう。

    Creative Cloud アプリケーションのインストール手順