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Participant
June 15, 2015
Question

フォトショップCS6、イラレCS6、アクロバットリーダー等を使用しています。それらをクリックすると、右記の文面が出てきて、開けません。《製品のライセンス問題が発生しました。再起動後もこの問題が発生する場合は、サポートに問い合わせ頂き、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えくださいと表示されます。エラー:213:19》どうしたらよろしいでしょうか。よろしくお願い致します。

  • June 15, 2015
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フォトショップCS6、イラレCS6、アクロバットリーダー等を使用しています。

それらをクリックすると、下記の文面が出てきて、開けません。

《製品のライセンス問題が発生しました。再起動後もこの問題が発生する場合は、サポートに問い合わせ頂き、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えくださいと表示されます。エラー:213:19》

どうしたらよろしいでしょうか。よろしくお願い致します。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 15, 2015

CS6全般ではありませんが、Acrobatで同様のエラーがありました。

Error 213:19 この製品のライセンスで問題が発生しました(Acrobat X/XI)

一度別に管理者権限のユーザーアカウントを作ってみて、

そちらで起動するかどうか確認してみてはどうでしょうか。

tomoxsAuthor
Participant
June 15, 2015

早々のご回答頂きまして、誠にありがとうございます。

その方法で、トライしてみます。

2015年6月15日月曜日、assause<forums_noreply@adobe.com>さんは書きました:

フォトショップCS6、イラレCS6、アクロバットリーダー等を使用しています。それらをクリックすると、右記の文面が出てきて、開けません。《製品のライセンス問題が発生しました。再起動

後もこの問題が発生する場合は、サポートに問い合わせ頂き、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えくださいと表示されます。エラー:213:19》どうしたらよろしいでしょうか。よ

ろしくお願い致します。 created by assause <https://forums.adobe.com/people/assause>

in ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) - View the full discussion

<https://forums.adobe.com/message/7640545#7640545>