フォトプランに単体プランを追加したらフォトプランのアプリ（PhotoshopやLightRoom）が認証されず、利用できなくなった

Question

フォトプランを利用しており、他アプリも利用するため単体プランを追加しました。単体プランで追加したアプリは認証されて利用できる状態ですがフォトプランで利用していたアプリが認証されず、利用できなくなってしまいました。こちら、どうすればフォトプランで契約しているアプリを利用できるでしょうか？利用環境 Mac SierraCreative Cloud version v4.6.1.393契約しているプラン　フォトプラン　単体プラン（After Effects）

assause · Answer

今回のそれぞれのプランは、同じAdobe ID内での契約を行っているでしょうか。

そうでなく、別々のIDで行っている場合は、IDごとに処理してしまっているので、

その都度デスクトップアプリケーションでのログアウト・再ログインが必要になってしまいます。

Aeの契約が行われてすぐのものであれば、一度解約して再契約するほうがよさそうに思います。

新規契約の場合は、14日以内の解約であれば契約料は発生しないことも踏まえてみましょう。

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