プロダクトキーがシリアル番号だと思います。何度入力しても承認されません。

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご購入いただいたのは、どちらから購入した、何という製品でしょうか？（電気量販店などでダウンロードカードを購入、パッケージ製品を購入、オンラインストアで購入など）

何かエラー文書が表示される場合は、その内容もお書き添えください。

また、ご使用のOSのバージョンはいくつになりますか？

入力していただいたものは引き換えコードの可能性も考えられますので、以下の文書をご確認ください。

※引き換えコードの場合は入力するのは一度のみで、AdobeIDに紐付けた後は、紐付けたAdobe ID でログインすることにより契約情報が有効になります。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

引き換えコードに関するヘルプ

Creative Cloud の利用開始方法について（アドビストア以外のオンラインストア）

Creative Cloud ヘルプ | 初めてのインストール（Creative Cloud インストールガイド）