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Participant
July 19, 2019
Answered

メンバーシップの更新後、CS6が機動しなくなってしまいました

  • July 19, 2019
  • 2 replies
  • 513 views

よろしくお願いいたします。

使用システムはMac OSX 10.6.8です。

先週、Creative Cloudのメンバーシップの更新(コード引き換えによる)をしたのですが、イラレCS6とインデザCS6が機動しなくなってしまいました。起動するとサインインを求められます。どうしたらいいのでしょうか。

サインインを求める画面では「続行」と「今すぐサインイン」の2つのみ表示されています。

「今すぐサインイン」を選択しますと「PDAppが予期しない理由で終了」となってしまいます。

「続行」を選択しますと、接続中のグルグルまわる表示が出ますが、いくら待ってもそのままです。

Creative CloudデスクトップアプリケーションはPCに入っていません。以前、やはり不具合のあった際、サポートの方からインターネットから個別にインストールするようご案内いただき、Creative Cloudがない状態で使用できるようだったのですが、Creative Cloudのみダウンロードしてインストールした方がいいのでしょうか。

ちなみに、メンバーシップは2台分登録できるとのことでしたので、もう1台登録してあるのですが(Mac OSX 10.10.5)、そちらは問題なく使用できています。Creative Cloudデスクトップアプリケーションも入っています。Creative Cloudメンバーシップの更新作業もこの別のMacで行いました。

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Correct answer silk-m

ということは CS6 のインストールディスクはお持ちなんですね。それならディスクからインストールすれば問題ないと思いますが。

ディスクをお持ちでなくアップグレード版を Adobe オンラインから購入しているのなら再ダウンロードできます。

問題はアップデートが出来るかなんですが、Adobe 以外にもアップデータのダウンロードサイトが残っていますが、責任が取れることではありませんからリンクは載せません。

-- silk-m

2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
July 19, 2019

結論を先に述べると、10.6でCreative Cloud利用は現時点では実質的に不可能になっている、ということになります。

5/9以降、提供ポリシーが変わり、CS6の単体インストーラーのダウンロード提供が終了していますので、

それまでにできた方法はすでに利用できなくなっています。

グループ版であれば適正な環境でCC Packagerを利用すればIllustrator CS6のインストーラーだけは入手できますが、

Photoshop CS6や、10.6で動作するAppliction Manager自体はもう入手できませんので、10.6自体で使うのが不可能です。

いずれにしても10.11以下の環境はApple自体のサポートも終わっていることを考えなければなりません。

よって、環境刷新を考えるほかない、というのが今回の話になると思います。

Participant
July 19, 2019

silk-mさん、assauseさん、ご回答ありがとうございました。

CS6は、以前Adobe Creative Suite 3のCS3を箱からインストールしていて、それのバージョンアップとして長年CS3と並行して使用していました。

以前にも不具合で起動しないなどあったのですが、ここ最近は使用できていました。Creative Cloudのメンバーシップの更新後もインデザCS6の方は起動していて、昨日も使用していたのですが、今朝イラレCS6を起動した途端にサインインを求められ、インデザCS6と共に使用できない状態です。

assauseさんのおっしゃる環境刷新の時機とのご意見、まさにその通りかなとは思うのですが、昨日まで普通に使用できていたのにと思うと、何か手立てがあるのではないかとご相談した次第です。仕事の関係で、できれば使用できる状態にしておきたいのですが、やはり難しいのでしょうか。

silk-m
Community Expert
silk-mCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
July 19, 2019

ということは CS6 のインストールディスクはお持ちなんですね。それならディスクからインストールすれば問題ないと思いますが。

ディスクをお持ちでなくアップグレード版を Adobe オンラインから購入しているのなら再ダウンロードできます。

問題はアップデートが出来るかなんですが、Adobe 以外にもアップデータのダウンロードサイトが残っていますが、責任が取れることではありませんからリンクは載せません。

-- silk-m

--Susumu Iwasaki
silk-m
Community Expert
Community Expert
July 19, 2019

よくわかりませんが、その 10.6.8 の Mac には Creative Cloud は入っていませんよね。

でしたら影響するはずはないのですが...

それともその CS6 は Creative Cloud の CS6 なんでしょうか? 永続版の CS6 はお持ちではありませんか?

自分のところの例では先日の CS6 のサポート外騒動により、10.11.6 のMac にパッケージ版の CS6 をインストールし直して、CC と両立して問題なく使っております。

-- silk-m

--Susumu Iwasaki