ユーザ登録（ライセンス認証？）が行えない

Acrobat XI を利用しています。

インストール後に起動する利用規約に同意してユーザ登録を行おうとすると、その先に進めません。

弊社ではプロキシサーバを中継しているため、ユーザ登録時にプロキシのアカウントを入力する

画面が表示されるのですが、そのアカウントを入力してもその先に進めていません。

Acrobat X まではユーザ登録先のURLをプロキシサーバに登録することでブロックを解除していましたが、

XI はユーザ登録先のアドレスがわからないため、ブロック解除ができません。

電話でユーザ登録をした方が早いのでしょうか？

ただ、社員が使うソフトのため、Internetでの登録をと考えております。