ライカ附属のLight room

初めまして。ライカ附属Light roomのインストールのことで質問させていただきます。シリアル番号を無事取得したのですが、シリアル番号を入力すると番号が無効とでます。何度も行っているので打ち間違いの可能性は低いです。何かやり方が間違っているのでしょうか？

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