ライセンス認証の解除ができません

Question

macos10.5.８でcs3デザインプレミアムを使っていましたが、パソコンが壊れ、外付けHDのバックアップから新しいパソコンにデータを移行したところ、cs３を開こうとすると

【この製品のライセンシングが動作していません】 現在この製品を利用できません。アンインストール後再インストールするか、システム管理者またはアドビカスタマーサポートに連絡してください

と出てしまいます。

（新しいパソコンには自分ではインストールしていないが、タイムマシンのバックアップからデータを移行した。前のパソコンが壊れているので、ソフトを起動してのライセンス認証解除はできない）

■Acrobat9またはCS3 アプリケーション起動時に「この製品のライセンシングが動作していません」エラーが表示された場合の対処方法 http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/234401.html

をやりましたが改善せず、サポートに相談すると、「ライセンス認証の解除なしでも新しいパソコンにアンインストール＋インストールできる」とのことでアンインストール＋再インストールしましたが、【この製品のライセンシングが動作していません】は出続けて、ソフトは起動できません。

インストールの際はシリアル番号を入力する画面は出ませんでした。

新しいパソコンは10.9です。

このパソコンで今しばらくcs３を使うにはどうしたら良いのでしょう？

assause · Accepted Answer

OSの初期化ですが、Optionキーを押下しながら起動するとディスク選択画面が出てきますので、

そこで「復旧10.9」の表記のあるドライブを選んでください。

なお、今回の問題が起きたのがTime Machineからのソフト移行が原因ですので、

OS初期化後には同様のことは行わないようにしてください。

イロハモミジ · Answer

「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool が正常に完了しました」というメッセージは表示されませんでしたが、クリーナーは実行されたようだったのですが、ソフトを起動しようとするとやはり同じメッセージが出ます。

OSの初期化とは、今回の機種はCDモDVDも付属しておらず、入れる所もなく、戸惑いましたが、初期化はディスクなしでどうやるのでしょう？

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