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Participant
Feb 14, 2017 7:33 AM UTC
Answered

ライトルーム、サインインできないのですが。

会社のパソコンに入れたライトルームを自宅でも使いたく、自宅のパソコンにもインストールしました。その後、会社のパソコンのHDDが壊れたため、HDDを入れ替えてサインインしようとすると、「シリアル*****はすでに使用可能な上限数のコンピューターを越えています」のメッセージが出ました。自宅のパソコンのライトルームをアンインストールし、サインアウトをして、再度、会社のパソコンにサインインを試みましたが、同じメッセージが出て使うことができません。

どうすればよいでしょうか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Feb 14, 2017 3:13 PM UTC

    インストール可能な上限数を超えてのインストールはできません。

    よって、ライセンス認証の解除を行っての対処が必要になりますが、

    故障で認証解除ができない場合はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Feb 14, 2017 3:13 PM UTC

    インストール可能な上限数を超えてのインストールはできません。

    よって、ライセンス認証の解除を行っての対処が必要になりますが、

    故障で認証解除ができない場合はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

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