ライトルーム６インストールできない。

先日質問したのですがサーバーの関係でうまく届かなかった様なので、もう一度質問します。

２０名ほどで写真クラブを開催して降り、この度、ライトルームで統一して写真現像を行うよう決定し、始めましたが、２-３名インストール出来ない方がいます。

その中の一人でディスクを入れてインストーラを実行すると、”この製品をインストールする前に現在実行している別のインストーラを終了してください”というメッセージがでます。実際ウインドウズ８と使っていますが、タスクマネジャーからインストーラが別に動作中か調べてもそのような形跡はありません。

いったいどうしたらインストールできるか解りません。アマゾンで購入した方が別の問題も起こしていますが、なにかアマゾンで買った物は門祭があるように思いますがいかがですか？