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wantaro77
Participant
September 13, 2015
Question

リカバリー後の再インストール

  • September 13, 2015
  • 3 replies
  • 557 views

PCがクラッシュしたため、リカバリーしました。フォトショ・エレメンツ再インストールしましたが同じシリアル番号ではアクティベーションできませんでした。

※個人情報の記載があったため、削除しました。  フォーラム管理者

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 13, 2015

    ライセンス認証ができないとのことですが、何かメッセージは出ませんでしょうか。

    またライセンス認証を行うのが通算3台目ということはありませんか。

    wantaro77
    wantaro77Author
    Participant
    September 13, 2015

    メッセージは「このシリアル番号は、Adobe Photoshop Elements 13に対し無効です。」とでます。

    なお、このPCにしかインストールしていません。(1台のみ)

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    September 13, 2015

    シリアル番号が無効と表示される件については、

    インストール時における問題のトラブルシューティング(Windows 版 Photoshop Elements /Premiere Elements )

    をご覧いただき、「ウィザードを使用してサポートにアクセス」からチャットサポートにご連絡ください。

    akatsuki_obana
    Community Expert
    Community Expert
    September 13, 2015

    ここは不特定多数のユーザーが閲覧できるWebページです。

    シリアル番号は投稿を編集して削除してください。

    wantaro77
    wantaro77Author
    Participant
    September 13, 2015

    失礼しました。