一括払いに切り替えられないCreative

Creative Cloud コンプリートプランのユーザーですが、今期から一括払いに切り替えたいのですが、

選択肢の中に一括払いが出てきません。

どのようにすればよいのでしょうか？

サポートデスクにも繋がらないので

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Community Expert

該当のFAQだけでいえば下記文書です。

また、チャットサポートの窓口自体が9:30-20:00なので、時間外のコンタクトだったのではないでしょうか。

その時間で改めてアクセスされることをおすすめします。

Participant

これは見ましたし、サポートも時間内ですが接続先が出てきません。

Community Expert

それが出てこないとした場合、考えられるのは、契約中でのAdobe IDでの接続かどうかと、

選択肢として異なるものを選んでしまっているかのいずれかが想定されるところです。

その点も今一度確認されるのがいいのではないでしょうか。

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