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Participant
December 23, 2016
Question

一日の始めにPhotoshopが「インストール済み」になく、毎朝、Photoshopをインストールしています。回答不要ですので、Adobeにおいて問題を解決してください。

  • December 23, 2016
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一日の始めにPhotoshopが「インストール済み」になく、毎朝、Photoshopをインストールしています。

回答不要ですので、Adobeにおいて問題を解決してください。

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2 replies

Participant
December 24, 2016

Windows 10 64ビットにて、こちらも似たような状況です。こちらの場合、インストールしても、アプリケーションが見当たらない状況。最新にアップデートしたらこうなりました。アドビに至急の対策を望みます。

assause
Community Expert
Community Expert
December 25, 2016

当方もWindows 10 64bit環境で、リリース時点でCC 2017の導入等をしていますが、

同様の症状にはなっていません。

具体的な状況記載も何もありませんので、下記について記載を行ってみてください。

その際には、別スレッドを立てて記載を行ってください。

(本スレッドは回答済みと仮定されていることと状況が同一とは限らないため)

  • 使用されているOS環境(プレーンなWindows 10なのか旧OSからの上書きなのか)
  • アップデート前後の状況や時期
  • 具体的にどのような状況になったのか
  • 再インストール時にProgram Files\AdobeフォルダにPhothospフォルダがあるかどうか
  • どのタイミングでアプリケーションが見当たらなくなるか(上記フォルダの有無も含めて)
  • 何か特定の常駐系アプリケーションを使用していないかどうか
assause
Community Expert
Community Expert
December 24, 2016

まずはジャパンフォーラムがどのような場所か、確認されたほうがいいと思います。

コミュニティガイドライン

そのうえで、通常はそのようなことは起きませんので、使用されている環境に依存した問題と推測されます。

まずはジャパンフォーラムトップの右上にあるテンプレートを基準とした、具体的な状況を記載してみることをおすすめします。