二台目のPCのアカウント認証についてです。

creative cloudを二台目のPCにインストールしようとしているのですが、サーバーにアクセスしているところで止まり、2％から進みません。

そこで、アカウント詳細からプランを確認すると、アカウント認証されたデバイスは1つだけになっています。

プランの契約期間内であり、二台目のPCで一台目のPCと同じadobeアカウントでログインしているのですが、

どうすれば二台目のPCのアカウント認証が取れるのでしょうか。

二台目へのインストールは初めてです。

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ご回答よろしくお願いします。