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Participant
October 21, 2020
Question

今すぐ使用開始のボタンが押せずダウンロードできない

  • October 21, 2020
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コンビニでお金も支払ったのですが、注文完了のメールの「今すぐ使用開始」のボタンを押しても反応が無く、ダウンロード出来ません。どうすればよいでしょうか。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 21, 2020

アカウント管理のほうでプランが反映されるには、コンビニ払いでは支払翌日から数日かかります。

またその前に体験版は利用可能なはずですが、できない、ということでしょうか。

下記についても確認をしてみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/download-install-trial.html

 

ちなみに契約中のIDを用いてログインすれば、製品として契約期間内の利用になります。