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Participant
April 23, 2016
Question

体験版をダウンロードしようとするとエラーが出ます

  • April 23, 2016
  • 1 reply
  • 193 views

体験版をダウンロードしようとすると、「現在、問題が発生しています」とエラーが出ます。

数日間続いています。

同じ「体験版がダウンロードできない」という質問で、「無線LANの場合は有線LANに変えみましょう」という回答があったので、無線LANから有線LANに変えてダウンロードを試みましたが、同じエラーが出ます。

Windows7でクロームから接続しています。

回答、よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 23, 2016

    接続方法だけ変えて、回線そのものが変わっていない場合は、

    利用されている回線による影響が出ている可能性があります。

    可能でしたら、まずは別の回線(モバイルルーターなどでも可)を使って

    体験版を入手するようにしてみてください。

    また企業でのお話しでしたら、アクセス制限を行っている場合があるので、

    管理者の方に下記についてご相談されることをおすすめします。

    Creative Cloud が使用する URL とポート番号(ネットワークエンドポイント)