使用許諾契約書が表示されません

アクロバットＸをアマゾンで購入してインストールしました。

インストールは正常に終了したのですが、アクロバットを起動させても「アドビソフトウェア使用許諾契約書」が表示されないので、同意できません。

ＰＤＦを作成しようとしても、エラーを起こして勝手に終了してしまいます。

どうしたら良いのでしょうか？

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Correct answer mmmmmmmi

まこ輔さん。

使用許諾契約が表示しないとは、Macの場合の公開文章ですが、使用許諾契約書が空白で表示されて同意できない（Mac OS 版 Acrobat XI）この症状に近いですか？

あとはOSを記載していただけると他の方も回答しやすいと思います。

A

Anonymous

初めて投稿します。

私にも、「まこ輔さん」と同じように、「アクロバットＸをアマゾンで購入してインストールし、インストールは正常に終了したのですが、アクロバットを起動させても「アドビソフトウェア使用許諾契約書」が表示されず、そのまま５秒ほどでアクロバットが終了してしまう」という状況が生じています。

ちなみに、ＯＳはwindows8.1、特段のエラーメッセージは出ません。

「AcrobatX以外で既にインストールしてあるAdobe製品のライセンス認証を解除し、AcrobatXを起動でどうでしょうか」という返信があるのですが、この方法は有効だったのでしょうか？

私も以前にacrobat 7 proをインストールしていたので、これが原因かなと思い、ライセンス認証の解除を試みたのですが、acrobat 7 はライセンス認証の解除ができないようです。

こんな形で質問させていただくのもどうかと思うのですが、「まこ輔さん」はこの問題をどのようにして解決したのか、参考までに教えていただけませんか？

Participating Frequently

こんにちは

AcrobatX以外で既にインストールしてあるAdobe製品のライセンス認証を解除し、AcrobatXを起動でどうでしょうか

mmmmmmmiCorrect answer

Participating Frequently

まこ輔さん。

使用許諾契約が表示しないとは、Macの場合の公開文章ですが、使用許諾契約書が空白で表示されて同意できない（Mac OS 版 Acrobat XI）この症状に近いですか？

あとはOSを記載していただけると他の方も回答しやすいと思います。

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