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賢
賢5FBD
Participant
September 6, 2020
Answered

再インストール

  • September 6, 2020
  • 1 reply
  • 210 views

IllustratorCCを購入し、PCにインストールしましたが、そのPCが不具合を起こし、初期化したため、Illstratorも削除されました。そこで別なPCに再インストールしようとしたら、「このコードは既に引き換え済みです」と表示され、インストールできませんでした。まだ一台だけしかインストールしていないのに、です。手順をまちがているのでしょうか？

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Correct answer assause

コード自体はあくまでもAdobe IDに契約を付与するだけのもので、インストールとは直接関係ないものになります。

再インストールであれば下記の文書を参考にしてインストールをしてみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-cc-2nd-pc-jp.html

 

また認証情報が重複する場合があるので、場合によっては事前にアカウント管理経由で認証解除をしておいたほうがいいかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activate-deactivate-products.html

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
September 6, 2020

コード自体はあくまでもAdobe IDに契約を付与するだけのもので、インストールとは直接関係ないものになります。

再インストールであれば下記の文書を参考にしてインストールをしてみましょう。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-cc-2nd-pc-jp.html

 

また認証情報が重複する場合があるので、場合によっては事前にアカウント管理経由で認証解除をしておいたほうがいいかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/activate-deactivate-products.html

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