再インストールの方法

私はCreative cloudコンプリートプラン(年間プラン)を使っています。

アップデートの通知が来て、アップデート作業を行っていたところ、

アップデートに失敗してしまいPhotoshopとIllustratorが消えてしまいました。

再インストールをしようとしますが、体験版がでてきたり、

お客様のプランには含まれていませんとでてきます。

プランには含まれているはずなのですが、

再インストールする方法はありますでしょうか？