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くりすます
Participant
January 10, 2015
Question

土日祝日に、解約手続きする方法を教えてくださいっ!メールとかではできないのかな?

  • January 10, 2015
  • 1 reply
  • 428 views

実はとても困っています。

クリエイティブクラウドを昨年12月までつかっており、それを解約したかったのですが、平日がまったくパソコン、電話ができないので、

アドビに連絡できないまま、年が明け、

それから、なんとかしようとした際に、

設定を変えてしまったようで1年一括を請求されてしまいました。

手も足もでず、非常に困っています。

もし、解決策をご存知でしたら、教えてください。


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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 10, 2015

    解約の電話は平日のみですから、土日祝日に対応する方法はありません。

    年間メンバーシップをキャンセルする(Creative Cloud)