契約中のPhotoshop CCが突然「体験版の有効期限が切れました」と出て起動できません

Photoshop CCを自動更新で利用しています。

ずっと問題なく利用していたのですが、先日突然「体験版の有効期限が切れました」と出て起動できません。

「このソフトウェアをライセンス認証する」を押しても「サブスクリプションが見つかりません」と出ます。

adobe IDにログインすると概要に「Creative Cloud 無償メンバーシップ」と書かれており、

契約しているはずのIllustrator CCとPhotoshop CCがありません。

注文履歴にも「お客様のアカウントに関連付けられた注文はありません。」と書いてあります。

Illustrator CCは問題なく使えています。

もしかしたらPhotoshop CCはIllustrator CCと別のadobe IDにしてたりしたのかな？と思ったのですが、

そもそも一つのパソコンに別のadobe IDのCCを複数入れることは可能なのでしょうか？

どちらにしろ普通に使えているIllustrator CCの注文履歴まで無いので、やはりおかしいと思います。

分かりにくくてすみません。教えていただけたら幸いです。

よろしくお願いいたします。