店頭にて購入したカードからコード入力について

先日、店頭にて学生・教職員個人版のadobeCreativeCloudを購入したのですが、コード入力のページで入力しようとすると問題が発生したとなりコードを入力することができません。どのようにしたらよいでしょうか。

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Community Expert

表示するWebブラウザを変えて試してみてください。

Participant

いくつかブラウザを変えてみましたが、どのページでも閉じられてしまいます。

先ほどの内容で抜けてしまっていたのですが、今月windows10にアップデートしました。そのことも関係あるのでしょうか。

Community Expert

直接的には関係ないと考えられるところですが……。

可能であれば別の環境で試してみてはどうでしょうか。

（インストールする以外のPCから行っても認証は可能です）

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