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wingsky73
Participant
October 2, 2019
Question

引き換えコードにて継続利用の手続きをしましたが、1ヶ月後に利用期限切れ

  • October 2, 2019
  • 1 reply
  • 100 views

デジハリ・オンラインスクールで学習するため、1年間の教育ライセンス版のコンプリートプランを購入しました。

送られてきた引き換えコードにて、継続利用の手続きをしましたが、1ヶ月後に利用期限切れ手仕舞い使用することができません。
「引き換えコードが認証されました」とのメールも届いていないようです。
どのようにすれば使えるようになりますか?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 2, 2019

    「継続利用」という点が気になります。

    契約が残っている状態で、学生版の引き換えコードを利用したとした場合、その前の契約も学生版の状態であることが前提になるためです。

     

    いずれにしても個々の契約処理に関する件は本フォーラムでは対応できません。

    チャットサポートに相談してみてください。

    https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html