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美佳田83126797
Participant
November 19, 2018
Answered

当時のシリアル番号を入れてDVDで新しいPC(Windows10)にインストールできません。

  • November 19, 2018
  • 2 replies
  • 226 views

CreativeSuite5.5webpremiumを2012年に購入しました。当時のシリアル番号を入れてDVDで新しいPC(Windows10)にインストールできたように見えました。開いてみると、正常に表示されず、使えません。どのようにすればよいでしょうか。

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    Correct answer assause

    もともとCS5.xの動作保証OSはWindows 7までですから、Windows 10では自己責任での利用が前提です。

    また、インストールが正常に行われた後にどのように表示されないのか、はありますが、

    もしHiDPI環境であれば、CS5.xの時点ではやはり対応していないことになるので、

    解像度を下げて利用するほかない、ということになってはきます。

    なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

    2 replies

    美佳田83126797
    Participant
    November 21, 2018

    ありがとうございます。表示に時間がかかりますが、なんとか使えそうなので、だましだまし使ってみようと思います。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    November 19, 2018

    もともとCS5.xの動作保証OSはWindows 7までですから、Windows 10では自己責任での利用が前提です。

    また、インストールが正常に行われた後にどのように表示されないのか、はありますが、

    もしHiDPI環境であれば、CS5.xの時点ではやはり対応していないことになるので、

    解像度を下げて利用するほかない、ということになってはきます。

    なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。