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Participant
February 17, 2014
Question

支払い方法

  • February 17, 2014
  • 1 reply
  • 444 views

クレジットカード支払いにしておりますが、これまでは毎月自動的に請求がされていたのに先月分より毎回クレジットカード情報の訂正を求められ、同じ内容を登録し直すという作業をしております。

それまでは正常に請求されており、また同じ内容を入れると受理されるため、カード内容に問題があるとは思えません。

確認をお願いします。

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1 reply

NIKA
Inspiring
February 17, 2014

お客様の個人情報については本フォーラムでは情報がなく
お答えすることができません。

お手数ですが、以下の手順で電話またはポータルにて
窓口にお問い合わせいただけますでしょうか
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■電話窓口
アドビストア(購入後):0120-61-3884   ガイダンス4番(平日9:30~20:00)

■カスタマーサポートポータル
(1):下記URLにアクセスして、カスタマーサポートポータルを開きます。
http://www.adobe.com/jp/support/portal/

(2):アドビストアでご購入された際のAdobe IDとパスワードを入力してログインします。

(3):「その他一般」タブを選択し、「続行」をクリックします。必要項目をご記入ください。
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お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。