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Participant
September 30, 2017
Question

旧Macで認証解除できません。サインイン名が違うからなのでしょうか?

  • September 30, 2017
  • 1 reply
  • 436 views

故障しつつあるMac book Pro OS 10.7から、新しいMac book Pro OS 10.7に買い替えました。

業務でillustrator, photoshopを使用するのですが、

古いMacで、認証解除をしたところ、解除できません、と出てきてしまいました。

現在のメールアドレス(appleID)サインインと古いMacのメールアドレスが昔のメールアドレスになっているので

それが原因なのでしょうか?

新しいMacでは以前のバージョンでのアプリを使用したいと思っています。(CC)

どうか教えてください

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 1, 2017

Creative Cloudだと思うのですが、それであればデスクトップアプリケーションでのログアウトか、

またはWebサイトのアカウント管理より、強制的に認証解除をすることで処理できると思います。

ただ現在のCreative Cloudについては、デスクトップアプリケーションとしても

必要システム構成としては10.9が最低基準になっていますので、念のためご注意ください。

(それ以前のOSであれば旧デスクトップアプリケーションが自動ダウンロードされると聞き及んではいますが)

Legend
October 27, 2017

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からCreative Cloudコミュニティに移動させて頂きました。