有効期限よりも早く期限が切れますと表示される

Creative Cloudの有効期限が９月３日なのですが、８月４日現在、サブスプリクションは間もなく有効期限が切れます（残り６日）と表示されます。

どうすれば良いのでしょうか？

OS win8.1

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Community Expert

契約中のAdobe IDではなく、別のIDで体験版の利用などになっていないでしょうか。

まずはAdobe IDおよび、Webページのアカウント管理で期限等の確認をしてみましょう。

Known Participant

ＩＤは体験版などにはなっていません。

クラウドは１２カ月版を３、４年使用していますし、同じＩＤで更新しています。

管理画面で有効期限は９月３日になっています。

Inspiring

こんばんは！

自分も以前にたような現象をみたことがあるのですが、更新ってメンバーシップカードみたいなものをつかってたりしませんか？

もしそういったものを利用している場合、

登録時期と有効期限のズレのようなもので１月分早く見えてしまうことがあるようです。

（更新用カードの時期が終了時期より１ヶ月早いなど）

念のためにカスタマー窓口での確認と有効期限がきれたあたりで

一旦くりえいてぃぶくらうどの画面でログインをしなおすことで有効期限が更新される可能性があるかもです！

平日の９時３０分から２０時までチャットサポートもあるので相談してみるのもいいかもですね。

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