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義彦倉95538094
Participant
Jan 18, 2017 6:11 AM UTC
Answered

無料ダウンロードのページに移動すると、画面が真っ白で何も表示されません

イラストレーターを検討するために無料ダウンロードのページに移動すると、画面が真っ白で何も表示されません。

購入のためのページも、画面が真っ白になります。

以前のパソコンが故障し、新しいPCを先週購入しました。

PC   mausuPC  OS ウインドウズ10

office ワード・エクセル・アウトルック ソフト

ウイルスバスター インストール

インターネット接続可能

メールの送受信可能

オンラインショッピング・ゲーム可能

宜しくお願いします

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Jan 18, 2017 6:23 AM UTC

    アクセスするのにIEやEdgeを使っている場合、FirefoxかChromeを使うなど、

    別のブラウザでアクセスしてはどうでしょうか。

    またインストール時においてはアンチウイルスの動作についても一時停止するのをおすすめします。

    2 replies

    義彦倉95538094
    Participant
    Jan 18, 2017 10:42 PM UTC

    ありがとうございます。

    ページが開くことができました。

    ウイルスバスターを一時停止してもIEやEdgeはダメでした。

    別のブラウザFirefoxをダウンロードしアクセスしたら

    問題なく開くことができました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jan 18, 2017 6:23 AM UTC

    アクセスするのにIEやEdgeを使っている場合、FirefoxかChromeを使うなど、

    別のブラウザでアクセスしてはどうでしょうか。

    またインストール時においてはアンチウイルスの動作についても一時停止するのをおすすめします。

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