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showda
Participant
January 2, 2016
Answered

移行アシスタントで新しいパソコンにアプリケーションごと移行したのですが、CCのデスクトップアプリが立ち上がらなくなったので、アンインストールして再度インストールしようとしたのですが、インストールすることが出来ません。

  • January 2, 2016
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移行アシスタントで新しいパソコンにアプリケーションごと移行したのですが、CCのデスクトップアプリが立ち上がらなくなったので、アンインストールして再度インストールしようとしたのですが、インストールすることが出来ません。

特にエラーも出ずインストールが終わったことになっているのですが、アプリがどこにも存在しません。念のためAdobeCreativeCloudCleanerTool も使ってみた後、インストールも試みたのですが、エラーも出ずインストールされません。
どのようにしたらインストールできるようになりますでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Lana-neveyas

    移行アシスタントでは正常に動作できないことが多いようですね。

    以下の内容で、全部一旦キレイにする必要があると思います。

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Mac OS)

    2 replies

    Lana-neveyas
    Lana-neveyasCorrect answer
    Inspiring
    January 11, 2016

    移行アシスタントでは正常に動作できないことが多いようですね。

    以下の内容で、全部一旦キレイにする必要があると思います。

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Mac OS)

    Yamonov
    Legend
    January 2, 2016

    CreativeCloudの本体は、「アプリケーション」フォルダ内「ユーティリティ」>「Adobe Creative Cloud」>「ACC」内にあるはずですが、ユーティリティフォルダ内に「Adobe Creative Cloud」がありませんか?

    --Yamonov