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Participant
April 8, 2019
Answered

自動更新の設定

  • April 8, 2019
  • 2 replies
  • 1257 views

ソフトウェアのダウンロードカードを有効化した時に、「自動更新を設定しない」を誤って

「自動更新の支払い情報を登録」を押してしまいました。

(因みに情報は未入力、カードの引き換えコードは認証済です)

コード認証されているカードを使用して、「自動更新を設定しない」に変更したいです。

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Correct answer assause

基本的にはCreative Cloudは自動更新が前提になっているはずです。

これは継続利用者を前提に、利用者の手間をかけさせないための措置だと思っています。

ですから、もし契約終了時に自動更新をしなくない場合は、現時点で解約手続きしかないと思います。

解約をしても、引き換えされているコードは期限まで有効なので、それまでは利用可能です。

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
April 8, 2019

基本的にはCreative Cloudは自動更新が前提になっているはずです。

これは継続利用者を前提に、利用者の手間をかけさせないための措置だと思っています。

ですから、もし契約終了時に自動更新をしなくない場合は、現時点で解約手続きしかないと思います。

解約をしても、引き換えされているコードは期限まで有効なので、それまでは利用可能です。

Participant
April 8, 2019

回答していただき、ありがとうございます。

解約の手続きを始めてみます。

Abambo
Community Expert
Community Expert
April 8, 2019
ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer