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Participant
September 10, 2018
Question

表示PSのアイコンが消えてしまい、再インストールがクラッシュ表示がでて使えません。使えるようにアドバイスをください。

  • September 10, 2018
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表示PSのアイコンが消えてしまい、再インストールがクラッシュ表示がでて使えません。使えるようにアドバイスをください。

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    1 reply

    UY320
    Community Expert
    Community Expert
    September 10, 2018

    ちょっと情報が少ないのでどのVerとかOSとか、クラッシュ時のエラーメッセージなど記載されることをお勧めします。

    アンインストールができているという過程でお話しを進めますと、

    残存ファイルで悪さをしている可能性もあるため、

    一度徹底的にファイルを削除してから再インストールを実施されるのが良いと思われます。

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x および Windows 10)

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Mac OS)

    Participant
    September 10, 2018

    御回答ありがとうございます。