智子山45214097

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Question

製品を購入したのに、無償版のカウントダウンが表示されてしまう

Forum|Forum|8 years ago
February 5, 2018
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Acrobat Pro DCの年間版を購入して使用しようとすると、”無償版をお使いです”と14日間からのカウントダウンが始まってしまいます。自分が製品を購入していないかのようで気分が悪いのですが、これはどうすればいいか教えて頂けますか？

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Community Expert

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アカウント管理にプランが反映されているAdobe IDを利用して、Acrobatにサインインしているでしょうか。

また逆に、そのIDを用いている場合、一度サインアウトしてから再度サインインすると改善する場合があります。