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Participant
May 1, 2018
Question

製品インストール時に次の製品の一部のアイテムは、正常にインストール出来ませんでしたと繰り返し表示されます。

  • May 1, 2018
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製品インストール時に次の製品の一部のアイテムは、正常にインストール出来ませんでしたと繰り返し表示されます。

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    2 replies

    Cherishψ
    Participating Frequently
    May 7, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 1, 2018

    インストール先のOSバージョンやインストール手順などはどのようにしているでしょうか。

    Creative Cloudとなっていますが、本当にそれかどうかの確認も現状ではできません。

    もしインストールで正常に行えないとしたら下記は想定されるところですが、

    必ずしもそれだけと断定も難しいです。

    • セキュリティソフトなどの常駐ソフトの阻害
    • ユーザーアカウント情報の破損
    • その他各種影響

    なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

    誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

    スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)