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terumi91
Participant
March 9, 2015
Answered

認証解除

  • March 9, 2015
  • 3 replies
  • 336 views

パソコンが壊れたため認証解除ができません。

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    Correct answer UY320

    こんにちわ

    PCが壊れてしまって認証解除ができないなどの場合はサポートに相談するしかないので以下のページからチャットサポート受けるのが良いと思われます

    アドビチャットサポート

    もし早急にソフトを使用しないといけない場合などは別のPCで体験版として使用するか

    元々Adobeソフトは2台分の認証枠持ってるので別のPCでも認証できるので

    時間があるときにサポートに相談するのが手間がかからないのかなぁと思いますよー

    3 replies

    terumi91
    terumi91Author
    Participant
    March 9, 2015

    ‌できました理が。ありがとうございました

    UY320
    Community Expert
    UY320Community ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 9, 2015

    こんにちわ

    PCが壊れてしまって認証解除ができないなどの場合はサポートに相談するしかないので以下のページからチャットサポート受けるのが良いと思われます

    アドビチャットサポート

    もし早急にソフトを使用しないといけない場合などは別のPCで体験版として使用するか

    元々Adobeソフトは2台分の認証枠持ってるので別のPCでも認証できるので

    時間があるときにサポートに相談するのが手間がかからないのかなぁと思いますよー

    Participant
    March 9, 2015

    突然失礼致します。

    私の方も認証解除をしたいのですが

    私のパソコンも故障しており画面が真っ白の状態で

    ソフト自体を立ち上げることも出来ず

    苦難しております。

    認証解除の手順は探し当てれたのですがどちらか問い合わせをする先など

    あるのでしょうか?

    突然の割り込み失礼いたしました。