誰か助けてください。認証できず一切使えません。

そのメッセージ通り、別のフォトプランが契約済みのAdobe IDなのではないでしょうか。

ひとつのAdobe IDには同一プランや同じアプリケーションが含まれるプランを重複して契約はできません。

その上で解約ということですが、年間プランの場合は例外なく、期限（14日）を過ぎれば解約料がかかります。

今回の場合は通常発生するものではなく、個別のトラブルでしかないためです。

どちらかというと正常に使えるようにするべきだと思いますがどうでしょうか。

そうなってくると、何がトラブルになっているかを明確にする必要はあります。

（本フォーラムはチャットサポート等とは別のユーザーコミュニティだから情報は共有されていません）

本来、インストールだけで言えば下記の手順になります、が、

今回の場合はどのように認証できないのか、メッセージなども含めて明確化する必要があります。

Creative Cloud アプリケーションのインストール手順

もし継続してインストールの質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

スクリーンショット内には個人情報の類が映らないような配慮はお願いします。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

Adobe Japan Forumsへようこそ！