質問です。　Creative Cloud フォトプラン (年間プラン)を購入したのですが、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのダウンロードが出来ません

エラー201と出てトラブルシューティングを参考に色々試した結果、「アプリケーションの直接ダウンロード」を試したらCreative Cloud デスクトップアプリケーションとフォトショップはインストールできました。しかし、必要なライトルームがインストール失敗と出て、ファイルが破損している可能性がありますというメッセージが出ます。サポートに問い合わせたら、アンインストールしてからCreative Cloudの再ダウンロードをしてくださいとアドバイスをいただいたのですが、アンインストールすると振り出しに戻り、エラー201とでます。Windows7　64bit のノートパソコンです。どなたか詳しいかた、教えてください。