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Participant
Oct 24, 2017 7:16 AM UTC
Answered

購入済みのLrが起動せずアンダウンロードしてしまい使えなくなってしまいました。

REダウンロードと間違えてしまいました。

この場合再度ダウンロードはできないのでしょうか?

現状HPからLrが使用できています。

こちらの方が起動するならこのままでも良いのですが

お試しなのか永久的に使用できるかもわからずです。

ご回答いただけるとありがたいです。

よろしくお願い致します。

*ちなみにフォトショップは起動します。

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assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Oct 24, 2017 11:47 PM UTC

念のためですが、Adobe IDに該当のプランは反映されているでしょうか。

HPのLrだとWeb版だと思います。

また先週アップデートが行われ、PhotoshopはVer.19(ショ-トカット表記は2018)に、

Lightroom CCは従来バージョンを継承する「Lightroom CC Classic」とクラウドベースの「Lightroom CC」の

2種類に変更されています。

ただしOSによっては後者は利用できません(Windows 10とmacOS 10.11以降が対象)ので、

その点もご注意されたほうがいいでしょう。

あと一応、デスクトップアプリケーションのインストール文書も提示しておきます。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93595.html

7 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Oct 24, 2017 9:24 AM UTC

Lightroom(およびPhotoshop)のバージョンは何でしょう。

またフォトプランやサブスクリプション契約であれば、デスクトップアプリケーションを使って

Lightroomのインストール自体は可能なはずです。

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Participant
Oct 24, 2017 4:01 PM UTC

回答ありがとうございます!

最近購入したばかりなので

最新バージョンだと思います。

プラン購入です。

デスクトップアプリケーションですか?

調べてみます!

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assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Oct 24, 2017 11:47 PM UTC

念のためですが、Adobe IDに該当のプランは反映されているでしょうか。

HPのLrだとWeb版だと思います。

また先週アップデートが行われ、PhotoshopはVer.19(ショ-トカット表記は2018)に、

Lightroom CCは従来バージョンを継承する「Lightroom CC Classic」とクラウドベースの「Lightroom CC」の

2種類に変更されています。

ただしOSによっては後者は利用できません(Windows 10とmacOS 10.11以降が対象)ので、

その点もご注意されたほうがいいでしょう。

あと一応、デスクトップアプリケーションのインストール文書も提示しておきます。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93595.html

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