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Participant
July 22, 2018
Answered

購入版をインストールしたら認証で失敗し、そこから先に進めない

  • July 22, 2018
  • 1 reply
  • 284 views

引き替えコードを一度入力したら「このコードは登録されています」とでて先に進めません

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    Creative Cloudの各プランだとは思いますが、

    一度入力済みとして見なされている引き換えコードであれば、二度の入力はできません。

    よって、まずはアカウント管理でプランが反映されているかの確認をしてみましょう。

    反映されているのであれば、あとはアプリケーションの導入です。

    Adobe Creative Cloud アプリケーションをダウンロードする方法の説明

    もしプランが反映されていない(複数アカウント利用の場合はそれらも確認)場合は

    営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに相談してみましょう。

    その際には引き換えコードも手元に用意しておきましょう。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 22, 2018

    Creative Cloudの各プランだとは思いますが、

    一度入力済みとして見なされている引き換えコードであれば、二度の入力はできません。

    よって、まずはアカウント管理でプランが反映されているかの確認をしてみましょう。

    反映されているのであれば、あとはアプリケーションの導入です。

    Adobe Creative Cloud アプリケーションをダウンロードする方法の説明

    もしプランが反映されていない(複数アカウント利用の場合はそれらも確認)場合は

    営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに相談してみましょう。

    その際には引き換えコードも手元に用意しておきましょう。

    アドビチャットサポートの使い方