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NIKA
Inspiring
June 18, 2013
Question

【速報】Creative Cloudアプリケーションをダウンロードしようとすると、「アクセスできませんでした」エラー

  • June 18, 2013
  • 1 reply
  • 1091 views

現在コールセンター宛てにお問い合わせをいただいている案件です。

6/18 13:30現在、Worldwide で現象が発生しています。

Creative Cloudデスクトップアプリケーションからダウンロードを行いますと

以下のエラー・メッセージが出ます。

Access Denied

You don't have permission to access "http://ccmdls.adobe.com/AdobeProducts/KBRG/6/osx10/AAMmetadataLS20/Cre ativeCloudInstaller.dmg" on this server.

Reference #18.fdde54b8.1371530984.6e19f73

※リンクの部分や、Reference #はご利用の環境によって異なります。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

改善に向けて関係部署で対応中です。

アップデートがあればお知らせします。

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    1 reply

    NIKA
    NIKAAuthor
    Inspiring
    June 18, 2013

    最新のAdobe Application Managerをダウンロード、インストールを行っていただくことで

    解決できるかもしれません。

    お試しください。

    ■Adobe Application Manager

    -Macintosh

    http://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/thankyoumac.html

    -Windows

    http://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/thankyouwin.html