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Participant
November 29, 2018
Question

間違ってパッチを廃棄したら、旧アプリがアンインストールできず、コントロール/「プログラムと機能」画面に表示されたまま、ライセンス管理に影響するため、除去したい。

お世話様です。

問い合わせです。
WIN7 HPNOTE使用
間違ってパッチを廃棄したら、旧アプリがアンインストールできず、コントロール/「プログラムと機能」画面に表示されたまま、ライセンス管理に影響するため、除去したい。
その他いろいろいじくりまくっています。
現在の状況はADBECREATIVECLOUDで2018.2019版を使用中。
日常の作業には影響ありありません。

たぶん私のリクエストは、不要な旧アプリを除去したい、ベースとなるADBEソフトの環境設定を更新できないかと言うことだと思います。
ADBECREATIVECLOUDの環境設定?では、除去できません。OS入れ替えせず、不要な旧アプリの部品等すべて除去したいのですが、対応策、助言いただけないでしょうか?

よろしくお願いいたします。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 29, 2018

    Adobe関連の情報をすべて削除する、ということであれば、下記の文書が参考になります。

    以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 7)

    ただ「特定のバージョンだけ削除したいがプログラムと機能で動作しない」という場合、

    Cleaner Toolのみの利用が有効な場合はありますが、そこはケースバイケースになります。

    その場合はやはり全体クリーンナップしたうえで、改めてアプリケーション導入が近道になる場合はあります。

    あとはWindows 7になるので、長期で使っているとOS自体の環境が整合性がなくなってる場合があります。

    その場合は、OS自体の初期化を視野に入れたり、PC環境自体の見直しをしたほうがいいかもしれません。

    なおサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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