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Participant
October 3, 2020
Question

10月2日時点で、購入完了メールが届きましたが未だに無償ライセンスのまま認証されない。

  • October 3, 2020
  • 1 reply
  • 132 views

Creative Cloudコンプリートプランを銀行振り込みにて購入し、昨日振込が確認されました。とのメールが届き、adobeアカウントにも領収書などの表示が可能になりました。

しかし、肝心なソフトは体験版のまま動作しており、未だにライセンスが付与されません。

土休日だから付与されないのか、他に問題があるのか全く分かりません。

何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、御指南お願いいたします。

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1 reply

Tacafy大尉
Legend
October 4, 2020

こんにちは。

メールが届いてから利用開始できるまではタイムラグがあるようですが、

休み明けにチャットサポートに確認されてみるのがよろしいかと思います。

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