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Participant
February 6, 2017
Question

CS6の再インストール

  • February 6, 2017
  • 1 reply
  • 213 views

新PCに旧PCのCS6を再インストールすべく、新PCにCS6のディスクを開いて体験版としてインストールした。

ディスクを抜いたら、使用目的を聞いてきたので通常版として使用するとして、CS6のシリアルナンバーを入力、

「同種製品の種類とシリアルナンバーを入力せよ」とのメッセージで (CS6がアップグレード版のためか?)

表示された中から、CS4を選択しシリアルナンバーを入力した。

これでCS6が開き インストールが終了したものと判断して 閉じた。

その後、10日ほど経って CS6を開いたところ 作業ウインドウが開いたけれど スティック状態で そのままでは

閉じることも出来ず シャットダウンで閉じた。

使用可能にするにはどうしたらよいかご教示ください。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 6, 2017

    スティック状態というのがよくわかりません。

    具体的な状況について記載いただけないでしょうか。

    また、インストール先のOSバージョンは、CS6が動作保証しているものでしょうか。

    そうでない場合は正常な動作自体が見込めないことになります。