ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟができず、その後、ソフト(Photoshop CC)も起動できなくなった。

ご質問の文章からでは状況が限定できません。問題の早期解決のためにも，もう少し具体的で正確な情報を書き込んでください。

Adobeコミュニティフォーラムトップページ右上の「質問テンプレート」にも書かれてますように，OS名とそのバージョン，バージョンアップできなかった製品名とそのバージョン，起動できないPhotoshopCCのバージョン（ver14〜ver19のどれか），エラーメッセージの有無やその内容などがあると適切な回答が得やすいと思います。