アカウント（体験版）の登録及び、CSSフォルダのアクセス権について

DREAMWEAVERの体験版を利用しています。

CSSの保存先フォルダーがアクセス拒否が出てしまい、それについてのお問合せしていたのですが、そもそも

オペレーター(20/04/03 14:20:08 JST): 登録が完了していたら、アドレスから利用履歴がこちらでわかるのですが
オペレーター(20/04/03 14:20:41 JST): ドリームウィーバーの登録が（アドレス）ではどこにも見当たりません。
オペレーター(20/04/03 14:20:59 JST): アドレスが違うか、登録が完了していないかのどちらかになります。

上記の内容で、こちらのサポートフォーラムにて質問してくださいとしか教えて頂けませんでした。

DreamWeaverの体験版のヘルプの部分にあるログアウトには

メールアドレスが表記されている状態になっていますので状況がイマイチ分かりません…

cssフォルダーのアクセス拒否の解消方法及び、登録が完了していない状況にも関らず体験版は利用できている？という状況に

詳しい方、いらっしゃいましたら教えて頂けますと幸いです。

よく分からない質問で失礼いたしました…