★さとさと

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写真の書き出しができない

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▪️アプリのバージョン：Lightroom Android V11.1.0

▪️プラットフォームとOSのバージョン：

motorola edge 40 neo

Android 15

▪️問題を再現するための基本的な手順

メニューから写真の書き出しを選択

▪️期待される結果と実際の結果

書き出せない旨のメッセージが表示され、書き出しができなくなりました。数ヶ月前までは書き出しできていました。

解決方法が分かりましたら、ご教示ください。

問題またはエラー

★さとさとCorrect answer

こちらの件、解決しました！

保管先フォルダのフォルダ名を別名に変更し、Lightroomを起動して書き出しを行ったところ、正常に書き出し出来ました。

【変更前】

/storage/emulated/0/Pictures/AdobeLightroom

↓

【変更後】

/storage/emulated/0/Pictures/_AdobeLightroom

返信いただいたみなさま、どうもありがとうございました！

★さとさとAuthorCorrect answer

こちらの件、解決しました！

保管先フォルダのフォルダ名を別名に変更し、Lightroomを起動して書き出しを行ったところ、正常に書き出し出来ました。

【変更前】

/storage/emulated/0/Pictures/AdobeLightroom

↓

【変更後】

/storage/emulated/0/Pictures/_AdobeLightroom

返信いただいたみなさま、どうもありがとうございました！

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Community Expert

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@★さとさとさん

解決されたとのことで、何よりです。

また、ご丁寧に解決方法の書き込みと、正解ボタンを押していただき

ありがとうございました。

また何かございましたらご投稿ください。

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Community Expert

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@★さとさとさん、こんばんわ。

記載されている情報を元に調べてみました。

いただいた内容でこれという特定まではできませんでしたが、

OSアップデートやアプリの更新後に発生しやすい、

Android15のストレージ制限や権限関連ではないかとの記載を見かけました。

デバイス設定でLightroomのストレージ/写真保存権限を確認・有効化もお試しください。

→「設定」>「アプリ」>「Lightroom」>「権限」で許可

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★さとさとAuthor

ご連絡ありがとうございます。

デバイス設定を確認したところ、ストレージ/写真保存という項目は無かったのですが、写真と動画という項目については常にすべて許可となっていました。

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Community Expert

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@★さとさとさん、こんばんわ。

ご確認ありがとうございます。

完全に同様の事例ではありませんが、エクスポートできない事例が

グローバルのコミュニティにあり、対処方法の記載がありましたので、

よかったらこちらもお試しください。

https://community.adobe.com/t5/lightroom-ecosystem-cloud-based-discussions/lightroom-mobile-quot-couldn-t-complete-export-quot/m-p/15521856

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yamato713108855

Community Expert

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@★さとさとさん、こんばんは。

お使いのLightroomは有料のプレミアム機能でお使いでしょうか？

それとも無料版でしょうか？

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★さとさとAuthor

ご連絡ありがとうございます。

利用しているのはLightroom Mobile Premiumです。

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yamato713108855

Community Expert

Community Expert

まずはスマホの再起動を試してみてください。

Wifiルーターへの接続も一度切って、再設定してみてください。

環境設定からキャッシュを削除して、Lightroomの再インストールを試してみます。

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