Participant

Question

CS6ライセンス製品でライセンス認証ができない

お世話になります。

CS6のDesignStandardを持っています。

以前まで使用していたパソコン（旧）から、完全に別のパソコン（新）に移行するため、旧パソコンについてライセンス認証を解除しましたが、新パソコンにて「2台以上のためライセンス認証ができません」とでます。

他のパソコンでは使用していないため、解除するものがありません。

何か方法はないでしょうか。

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Inspiring

アンインストールしていなければ、インストール済みの製品を順に立ち上げて

サインインが要求されないものがあれば

そのアプリから再度認証解除の指示が出せるかも？

未確認なので関係ないかもしれません。

Participant

おかねはおっかねー様

ご返信ありがとうございます。

旧パソコンではアンインストールしてしまっていたので、念のため再度インストールし、順に全て立ち上げてみたのですが、すべて解除されている状態でした。

Adobe側の問題もあるようですが…なんだか腑に落ちませんね…。

ご検討いただき、ありがとうございます！

Community Expert

旧製品サポートの打ち切りに伴いアクティベーションプロセスが変更されているのですけど，認証数が上限に達したと見なされてしまう現象は，その影響ではないかと想像しています。今のところ，ユーザー側から行える有効な対処法は見つかっていないです。

（参考）

Participant

katayanagi51 様

ご返信ありがとうございます。

なるほど、強制解除はできなくなっているんですね。

承知いたしました。ありがとうございました。

助かりました。

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